お問い合わせ

E-Mail・電話・FAXによるお問い合わせ

1.本社 営業部(海外プロジェクト営業・国内第二)・総務・経理

重要なお知らせ :現在本社では勤務時間短縮・在宅勤務を実施中です。お電話またはFAXを頂いた場合、ご対応が遅くなる場合がございますので、製品のお問い合わせにつきましては、Eメールでのお問い合わせをお願いいたします。
所在地 :〒169-0072 東京都新宿区大久保2-2-9 22山京ビル
電話番号 :03-3200-0234
Fax番号 :03-3200-0373 / 03-3200-9952
2.高田馬場支店 国内営業・保守

重要なお知らせ :現在高田馬場支店では勤務時間短縮・在宅勤務を実施中です。お電話またはFAXを頂いた場合、ご対応が遅くなる場合がございますので、製品のお問い合わせにつきましては、Eメールでのお問い合わせをお願いいたします。
所在地 :〒169-0075 東京都新宿区高田馬場4-10-11
E-mail アドレス :sales@ogawaseiki.jpn.org
電話番号 :03-6908-5257 
Fax番号 :03-6908-5258
  • 製品名
  • カタログ番号(例: OSK 12AB345)
  • お問い合わせ内容
  • 返信希望ご連絡先

導入・設置・代理店について

1.導入のご検討について

商品についての導入検討の際は、弊社営業担当までお問い合わせ下さい。適切な資料・規格・寸法・消耗品リストなど、導入検討に必要な情報をご連絡いたします。また、導入場所についての必要設備(電気・水道・排水・ガス等)、搬入スペースなど、予め確認が必要となる場合がございます。

2.設置について

特殊な商品を除いて、お客様ご自身によって導入・設置頂けるよう、各製品には設置法・使用方法を記載した取扱説明書が付属しております。
導入・設置方法に関するご不明な点、ご質問につきましては、弊社営業担当までお問い合わせ下さい。
納入時の立会い・設置・試運転をご要望の場合は、営業担当へお求め下さい。
(出張費用別途加算となる場合があります。詳しくは製品営業担当へお問い合わせ下さい。)

3.代理店について

弊社製品は、北海道から九州地方まで、法人・個人に関わらず、直接販売・納入・保守を行っております。
代理店につきましては、随時募集しております。
官公庁・国立大学法人等、法人特定の納品書・請求書・見積書の書式等がございましたら、貴書式に従った形を取らせて頂きます。詳しくは製品営業担当へお問い合わせ下さい。

特定の代理店経由でのお見積り・購入を希望される場合は、お手数ですが代理店を製品営業担当へお伝え頂ければ弊社より代理店へ連絡をとり、お見積りを提出させて頂きます。

修理・保守お問い合わせ

1.製品の修理について

ご購入頂いた製品の修理依頼につきましては、購入時の担当者へ直接ご連絡いただくか、上記問い合わせ窓口まで内容をご連絡下さい。製品につきましては、保証規定により納品日より1年間保証させて頂きます。保証規定に付き案しては、詳しくは製品営業担当へお問い合わせ下さい。
製品の種類・故障の状況により、引き取り修理、訪問修理を行わせて頂きます。

2.製品の保守について

ご購入頂いた製品を末永く使用頂くために、定期的な保守点検をお願いしております。
製品付属の取扱説明書に付属する保守点検内容を定期的に行って下さい。
お客様に行って頂く保守点検内容についてのご質問は、お手数ですがその旨を製品営業担当へお伝え下さい。

3.補充部品・スペアパーツの交換について

直接・購入時の担当者へ直接ご連絡いただくか、上記問い合わせ窓口まで補充部品の番号または品名をご連絡下さい。
お見積りを提出させて頂きます。

4.定期保守点検委託について

定期保守点検委託契約をご希望の場合は、製品営業担当へご連絡下さい。

カタログのお問い合わせ

1.カタログについて

機材各ページより製品のカタログをダウンロード(pdf形式)いただけます。
カタログに記載のない情報・資料につきましては、上記よりお問い合わせ頂き、各製品の営業担当へお問い合わせ下さい。